Politica de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O Complexo Veredas compreende que planos podem mudar e, em alguns casos, pode ser necessário cancelar uma reserva. Nossa política de cancelamento é projetada para ser o mais justa possível para ambos os lados, equilibrando a flexibilidade para nossos clientes.

- 7 dias ou mais de antecedência: reembolso de 100%.

- Entre 72 horas e 7 dias de antecedência: reembolso de 50%.

- Cancelamentos com menos de 72 horas e não comparecimento no dia do passeio: sem reembolso.

Base legal: Art. 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), que prevê o direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive por meio eletrônico, quando aplicável.

Processo de Cancelamento